Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 2 novembre 2026 (2026-11-02)

Bienvenue chez Habitacle vanlife ! La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons lorsque vous faites vos achats sur habitaclevanlife.shop, et comment nous les utilisons.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@habitaclevanlife.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous l’indiquez pour la livraison.
• Informations de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.
• Échanges par email : lorsque vous nous écrivez à support@habitaclevanlife.shop, nous conservons votre message pour pouvoir vous répondre et assurer le suivi.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, appareil et navigateur utilisés, afin d’améliorer votre expérience d’achat.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour vous répondre et assurer le service après-vente.
• Pour sécuriser notre boutique et prévenir la fraude.
• Pour améliorer notre catalogue, notre site et votre expérience.
• Pour vous envoyer des informations sur vos commandes. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer nos nouveautés et offres.

3. Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies et traceurs techniques indispensables au fonctionnement du panier, au paiement et à la sécurité du site. Vous pouvez les gérer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement de la commande.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergement du site, solution de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison et outils de gestion des emails. Tous sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de votre achat, de la garantie et de nos obligations comptables et légales. Vos échanges par email sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à notre équipe et mots de passe protégés.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@habitaclevanlife.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Mineurs

Notre boutique s’adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de faire vos achats avec l’aide d’un parent ou représentant légal.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements.

Merci de votre confiance et bonne route avec Habitacle vanlife !